Компания Rocapine («мы», «нас» или «наш») управляет приложением и сайтом Eve (совместно именуемыми «Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при использовании Сервиса.
Используя Eve, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой. Если вы не согласны с её положениями, просим вас не пользоваться Сервисом.
1. Данные, которые мы собираем
Персональные данные
При создании аккаунта мы можем запросить ваш адрес электронной почты, имя и дату рождения. Эти данные необходимы для настройки профиля и персонализации вашего опыта.
Данные о беременности и здоровье
Eve собирает данные о здоровье, которые вы вводите добровольно, в том числе:
- неделю беременности и предполагаемую дату родов;
- записи о настроении и эмоциональном состоянии;
- историю занятий йогой и физической активности;
- симптомы (тошнота, усталость, боль в спине, перепады настроения);
- просмотренные вехи развития малыша;
- данные о кормлении и сне.
Эти данные используются исключительно для предоставления персонализированных рекомендаций, трекинга беременности и послеродового периода, а также советов по здоровью внутри приложения.
Аналитика использования
Мы собираем обезличенные данные о работе с Сервисом, чтобы понять, как он используется, и улучшить пользовательский опыт. Это может включать:
- паттерны использования функций приложения;
- продолжительность и частоту сессий;
- тип устройства, операционную систему и версию приложения;
- отчёты об ошибках и данные о производительности.
Данные об устройстве
Мы можем собирать сведения об устройстве, с которого вы используете Eve: модель, версию операционной системы, уникальные идентификаторы устройства и информацию о мобильной сети.
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем собранную информацию в следующих целях:
- Персонализация: для точного отслеживания беременности, предоставления рекомендаций, адаптированных к вашему триместру, и подбора контента на основе ваших данных.
- Улучшение приложения: для анализа паттернов использования, выявления ошибок и разработки новых функций, которые лучше отвечают потребностям пользователей.
- Коммуникация: для отправки важных уведомлений, связанных с Сервисом, например об изменениях в аккаунте или политике. Маркетинговые письма мы не отправляем без вашего явного согласия.
- Поддержка: для ответов на ваши запросы и обеспечения клиентской поддержки.
Мы не продаём ваши персональные данные или данные о здоровье третьим лицам. Мы не используем данные о здоровье в рекламных целях.
3. Хранение данных и безопасность
Ваши данные надёжно хранятся с использованием отраслевых стандартов шифрования: при передаче (TLS/SSL) и в состоянии покоя (AES-256). Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Эти меры включают:
- шифрование баз данных;
- регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей;
- строгий контроль доступа, ограничивающий доступ сотрудников к персональным данным;
- защищённую облачную инфраструктуру с резервированием и системами резервного копирования.
Несмотря на все принимаемые меры, ни один метод передачи или хранения данных не может гарантировать 100% безопасность. Мы не можем ручаться за абсолютную защиту, однако придерживаемся максимально высоких практических стандартов.
4. Сторонние сервисы
Мы используем ограниченный набор доверенных сторонних сервисов для работы и развития Eve:
- Облачный хостинг: наша инфраструктура размещена на защищённых, сертифицированных облачных платформах, соответствующих отраслевым стандартам безопасности.
- Аналитика: мы используем анонимизированные аналитические сервисы для понимания паттернов использования приложения. Эти сервисы не имеют доступа к вашим данным о здоровье.
- Отчёты об ошибках: мы используем инструменты для оперативного выявления и устранения технических проблем.
Все сторонние поставщики услуг обязаны по договору защищать ваши данные и использовать их только в указанных нами целях. Мы не передаём идентифицируемые данные о здоровье никаким сторонним сервисам.
5. Ваши права
В отношении своих персональных данных вы имеете следующие права:
- Доступ: вы можете в любое время запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас.
- Исправление: вы можете обновить или исправить свои данные через настройки приложения или обратившись к нам.
- Удаление: вы можете запросить полное удаление аккаунта и всех связанных данных. Запросы на удаление обрабатываются в течение 30 дней.
- Экспорт: вы можете запросить экспорт своих данных в портативном машиночитаемом формате.
- Отзыв согласия: вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных, хотя это может ограничить доступ к некоторым функциям Сервиса.
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами: .
6. Соответствие GDPR (для пользователей из ЕС)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR):
- Правовое основание для обработки: мы обрабатываем ваши данные на основании вашего явного согласия (для данных о здоровье), договорной необходимости (для работы аккаунта) и законного интереса (для улучшения Сервиса и обеспечения безопасности).
- Переносимость данных: вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
- Право на возражение: вы можете возражать против обработки ваших персональных данных в определённых целях, включая прямой маркетинг.
- Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определённых обстоятельствах.
- Надзорный орган: вы вправе подать жалобу в местный орган по защите данных, если считаете, что мы нарушили применимое законодательство.
Данные о здоровье и беременности относятся к особым категориям персональных данных согласно GDPR. Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия, которое вы даёте при вводе информации в приложение. Вы можете отозвать это согласие в любое время.
7. Соответствие CCPA (для пользователей из Калифорнии)
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA):
- Право на информацию: вы можете запросить сведения о категориях и конкретных персональных данных, которые мы собрали о вас.
- Право на удаление: вы можете запросить удаление персональных данных, собранных нами.
- Право на отказ от продажи: вы можете отказаться от продажи своих персональных данных. Обратите внимание: Eve не продаёт персональные данные.
- Недискриминация: мы не будем ущемлять ваши права за использование прав, предусмотренных CCPA.
Для подачи запроса в соответствии с CCPA свяжитесь с нами: . Перед обработкой любого запроса мы подтвердим вашу личность.
8. Конфиденциальность детей
Eve не предназначен для использования лицами младше 17 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей до 17 лет. Если нам станет известно, что мы случайно получили данные ребёнка младше 17 лет, мы незамедлительно удалим их с наших серверов.
Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок до 17 лет предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами: , чтобы мы могли принять необходимые меры.
9. Политика использования файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые помогают нам:
- Необходимые cookie: обеспечивать корректную работу сайта, включая управление сессиями и функции безопасности.
- Аналитические cookie: понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом, чтобы совершенствовать его. Эти файлы собирают только анонимизированные данные.
- Пользовательские cookie: запоминать ваши настройки и предпочтения для более комфортной работы при повторных визитах.
Вы можете управлять cookie-файлами через настройки браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта. Мобильное приложение Eve cookie не использует.
10. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления Сервиса. После запроса на удаление аккаунта мы удалим данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда закон обязывает нас хранить определённые сведения дольше.
Анонимизированные агрегированные данные, по которым невозможно идентифицировать вас, могут храниться бессрочно в исследовательских целях и для улучшения Сервиса.
11. Изменения настоящей политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в наших практиках, технологиях или законодательных требованиях. О любых существенных изменениях мы уведомим вас, разместив обновлённую политику в приложении и на сайте, а также обновив дату «Последнего обновления» в начале этой страницы.
Мы рекомендуем периодически перечитывать настоящую политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.
12. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или наших практик работы с данными, свяжитесь с нами:
- Электронная почта:
- Компания: Rocapine
Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 48 часов.