Rocapine ("wij", "ons" of "onze") beheert de Eve-applicatie en -website (samen de "Dienst"). Dit Privacybeleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze Dienst.
Door Eve te gebruiken ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van gegevens conform dit beleid. Als je het niet eens bent met dit beleid, verzoeken we je de Dienst niet te gebruiken.
1. Gegevens die we verzamelen
Persoonsgegevens
Bij het aanmaken van een account kunnen we je e-mailadres, naam en geboortedatum verzamelen. Deze gegevens worden gebruikt om je account in te stellen en je ervaring te personaliseren.
Zwangerschaps- en gezondheidsgegevens
Eve verzamelt gezondheidsgerelateerde gegevens die je vrijwillig invoert, waaronder:
- Zwangerschapsweek en uitgerekende datum
- Stemming en emotionele welzijnsregistraties
- Yogasessiegeschiedenis en activiteit
- Klachten (misselijkheid, vermoeidheid, rugpijn, stemming)
- Bekeken babymijlpalen
- Borstvoedings- en slaapregistraties
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om gepersonaliseerde zwangerschaps- en postnatale inzichten, registratie en welzijnsbegeleiding binnen de app te bieden.
Gebruiksanalyses
We verzamelen geanonimiseerde gebruiksgegevens om te begrijpen hoe de Dienst wordt gebruikt en de gebruikerservaring te verbeteren. Dit kan omvatten:
- Gebruikspatronen van app-functies
- Sessieduur en -frequentie
- Apparaattype, besturingssysteem en app-versie
- Crashrapporten en prestatiegegevens
Apparaatinformatie
We kunnen informatie verzamelen over het apparaat waarmee je Eve gebruikt, zoals apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, unieke apparaat-ID's en mobielnetwerkgegevens.
2. Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Personalisatie: om nauwkeurige zwangerschapsregistratie, trimester-specifieke welzijnsbegeleiding en op jouw gegevens afgestemde content te bieden.
- App-verbetering: om gebruikspatronen te analyseren, bugs op te sporen en nieuwe functies te ontwikkelen die beter aansluiten bij onze gebruikers.
- Communicatie: om je belangrijke servicegerelateerde meldingen te sturen, zoals accountupdates of beleidswijzigingen. We sturen nooit marketing-e-mails zonder je uitdrukkelijke toestemming.
- Ondersteuning: om je vragen te beantwoorden en klantenservice te verlenen.
We verkopen je persoonlijke gegevens of gezondheidsgegevens niet aan derden. We gebruiken je gezondheidsgegevens niet voor reclamedoeleinden.
3. Gegevensopslag en beveiliging
Je gegevens worden veilig opgeslagen met versleuteling volgens industriestandaarden, zowel tijdens overdracht (TLS/SSL) als in opgeslagen toestand (AES-256-versleuteling). We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
Deze maatregelen omvatten:
- Versleutelde databaseopslag
- Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen
- Strikte toegangscontroles die de toegang van medewerkers tot persoonsgegevens beperken
- Beveiligde cloudinfrastructuur met redundantie en back-upsystemen
Hoewel we ons best doen om je gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht of opslag 100% veilig. We kunnen absolute veiligheid niet garanderen, maar streven naar de hoogst haalbare standaarden.
4. Diensten van derden
We maken gebruik van een beperkt aantal vertrouwde externe diensten om Eve te beheren en te verbeteren:
- Cloudhosting: onze infrastructuur wordt gehost op beveiligde, gecertificeerde cloudplatforms die voldoen aan industriestandaarden voor beveiliging.
- Analyses: we gebruiken geanonimiseerde analyseservices om gebruikspatronen van de app te begrijpen. Deze diensten hebben geen toegang tot je gezondheidsgegevens.
- Crashrapportage: we gebruiken crashrapportagetools om technische problemen snel op te sporen en op te lossen.
Alle externe dienstverleners zijn contractueel verplicht je gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de door ons opgegeven doeleinden. We delen identificeerbare gezondheidsgegevens niet met externe diensten.
5. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
- Inzage: je kunt op elk moment een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die we van je bewaren.
- Correctie: je kunt je persoonlijke gegevens bijwerken of corrigeren via de app-instellingen of door contact met ons op te nemen.
- Verwijdering: je kunt de volledige verwijdering van je account en alle bijbehorende gegevens aanvragen. We verwerken verwijderingsverzoeken binnen 30 dagen.
- Export: je kunt een export van je gegevens aanvragen in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat.
- Toestemming intrekken: je kunt je toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken, al kan dit je mogelijkheid beperken om bepaalde functies van de Dienst te gebruiken.
Neem contact met ons op via om een van deze rechten uit te oefenen.
6. AVG-naleving (gebruikers in de Europese Unie)
Als je je in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, heb je aanvullende rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
- Rechtsgrondslag voor verwerking: we verwerken je gegevens op basis van je uitdrukkelijke toestemming (voor gezondheidsgegevens), contractuele noodzaak (voor accountbeheer) en gerechtvaardigd belang (voor serviceverbetering en beveiliging).
- Gegevensoverdraagbaarheid: je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar: je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, waaronder direct marketing.
- Recht op beperking: je kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
- Toezichthoudende autoriteit: je hebt het recht een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit als je van mening bent dat we niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Gezondheids- en zwangerschapsgegevens worden onder de AVG geclassificeerd als bijzondere categorieën persoonsgegevens. We verwerken deze gegevens alleen met je uitdrukkelijke toestemming, die je verleent wanneer je gegevens in de app invoert. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
7. CCPA-naleving (gebruikers in Californië)
Als je inwoner bent van Californië, heb je aanvullende rechten op grond van de California Consumer Privacy Act (CCPA):
- Recht op informatie: je kunt details opvragen over de categorieën en specifieke persoonsgegevens die we van je hebben verzameld.
- Recht op verwijdering: je kunt verwijdering van persoonsgegevens aanvragen die we van je hebben verzameld.
- Recht van bezwaar (opt-out): je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verkoop van je persoonsgegevens. Opmerking: Eve verkoopt persoonsgegevens niet.
- Non-discriminatie: we zullen je niet discrimineren vanwege het uitoefenen van je CCPA-rechten.
Om een CCPA-verzoek in te dienen, neem je contact met ons op via . We verifiëren je identiteit voordat we een verzoek verwerken.
8. Privacy van kinderen
Eve is niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 17 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 17 jaar. Als we vaststellen dat we onbedoeld gegevens van een kind onder de 17 jaar hebben verzameld, ondernemen we onmiddellijk stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.
Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind onder de 17 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via zodat we de juiste actie kunnen ondernemen.
9. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om je browse-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en ons helpen met:
- Essentiële cookies: zorgen dat de website goed werkt, inclusief sessiebeheer en beveiligingsfuncties.
- Analytische cookies: begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken zodat we deze kunnen verbeteren. Deze cookies verzamelen uitsluitend geanonimiseerde gegevens.
- Voorkeurscookies: onthouden je instellingen en voorkeuren voor een betere ervaring bij terugkerende bezoeken.
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden. De Eve-mobiele app maakt geen gebruik van cookies.
10. Bewaartermijn van gegevens
We bewaren je persoonsgegevens zolang je account actief is of zolang als nodig is om je de Dienst te verlenen. Als je verwijdering van je account aanvraagt, verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen, tenzij we wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie langer te bewaren.
Geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens die niet kunnen worden gebruikt om je te identificeren, kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard voor onderzoek en serviceverbetering.
11. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten te weerspiegelen. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door het bijgewerkte beleid in de app en op onze website te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij te werken.
We raden je aan dit beleid regelmatig te lezen zodat je altijd weet hoe we je gegevens beschermen.
12. Contact
Als je vragen, zorgen of verzoeken hebt over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
- E-mail:
- Bedrijf: Rocapine
We streven ernaar alle vragen binnen 48 uur te beantwoorden.