A Rocapine ("nós" ou "nos") opera o aplicativo e o site Eve (coletivamente, o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso Serviço.
Ao usar o Eve, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta política. Caso não concorde, por favor não utilize o Serviço.
1. Informações que Coletamos
Informações Pessoais
Ao criar uma conta, podemos coletar seu endereço de e-mail, nome e data de nascimento. Essas informações são utilizadas para configurar sua conta e personalizar sua experiência.
Dados de Gravidez e Saúde
O Eve coleta dados relacionados à saúde que você insere voluntariamente, incluindo:
- Semana de gravidez e data prevista do parto
- Registros de humor e bem-estar emocional
- Histórico de sessões de yoga e atividades
- Sintomas (náusea, cansaço, dor nas costas, humor)
- Visualizações de marcos do desenvolvimento do bebê
- Registros de amamentação e sono
Esses dados são usados exclusivamente para fornecer informações personalizadas sobre gravidez e pós-parto, acompanhamento e orientação de bem-estar dentro do aplicativo.
Análise de Uso
Coletamos dados de uso anonimizados para entender como o Serviço é utilizado e melhorar a experiência do usuário. Isso pode incluir:
- Padrões de uso das funcionalidades do app
- Duração e frequência das sessões
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do app
- Relatórios de erros e dados de desempenho
Informações do Dispositivo
Podemos coletar informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o Eve, incluindo modelo do aparelho, versão do sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações de rede móvel.
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- Personalização: Fornecer acompanhamento preciso da gravidez, orientações de bem-estar específicas para cada trimestre e conteúdo adaptado aos seus dados.
- Melhoria do app: Analisar padrões de uso, identificar problemas e desenvolver novas funcionalidades que atendam melhor nossas usuárias.
- Comunicação: Enviar notificações importantes relacionadas ao Serviço, como atualizações de conta ou alterações em nossas políticas. Nunca enviaremos e-mails de marketing sem o seu consentimento expresso.
- Suporte: Responder às suas dúvidas e fornecer atendimento ao cliente.
Não vendemos seus dados pessoais ou informações de saúde a terceiros. Não utilizamos seus dados de saúde para fins publicitários.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados com segurança usando protocolos de criptografia padrão do setor, tanto em trânsito (TLS/SSL) quanto em repouso (criptografia AES-256). Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Essas medidas incluem:
- Armazenamento de banco de dados criptografado
- Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade
- Controles de acesso rigorosos que limitam o acesso de funcionários a dados pessoais
- Infraestrutura em nuvem segura com redundância e sistemas de backup
Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas estamos comprometidos com os mais altos padrões práticos.
4. Serviços de Terceiros
Utilizamos um número limitado de serviços terceirizados confiáveis para operar e melhorar o Eve:
- Hospedagem em nuvem: Nossa infraestrutura é hospedada em plataformas de nuvem seguras e certificadas, que cumprem os padrões de segurança do setor.
- Análise: Usamos serviços de análise anonimizados para entender os padrões de uso do app. Esses serviços não têm acesso aos seus dados de saúde.
- Relatório de erros: Utilizamos ferramentas de relatório de erros para identificar e corrigir problemas técnicos rapidamente.
Todos os prestadores de serviços terceirizados são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins que especificamos. Não compartilhamos dados de saúde identificáveis com nenhum serviço de terceiros.
5. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento.
- Correção: Você pode atualizar ou corrigir suas informações pessoais nas configurações do app ou entrando em contato conosco.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão completa de sua conta e todos os dados associados. Processaremos solicitações de exclusão em até 30 dias.
- Exportação: Você pode solicitar uma exportação dos seus dados em formato portátil e legível por máquina.
- Retirada de consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, embora isso possa limitar sua capacidade de usar determinadas funcionalidades do Serviço.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em .
6. Conformidade com o GDPR (Usuárias da União Europeia)
Se você está localizada no Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem direitos adicionais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR):
- Base legal para o tratamento: Tratamos seus dados com base no seu consentimento explícito (para dados de saúde), na necessidade contratual (para operação da conta) e no interesse legítimo (para melhoria do serviço e segurança).
- Portabilidade de dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
- Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para determinados fins, incluindo marketing direto.
- Direito à restrição: Você pode solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Autoridade supervisora: Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados se acreditar que não cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis.
Dados de saúde e gravidez são classificados como dados de categoria especial nos termos do GDPR. Só tratamos esses dados com o seu consentimento explícito, fornecido quando você insere informações no aplicativo. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
7. Conformidade com a CCPA (Usuárias da Califórnia)
Se você reside na Califórnia, você tem direitos adicionais nos termos do California Consumer Privacy Act (CCPA):
- Direito de saber: Você pode solicitar detalhes sobre as categorias e peças específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
- Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos sobre você.
- Direito de recusa: Você tem o direito de recusar a venda das suas informações pessoais. Observação: o Eve não vende informações pessoais.
- Não discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos sob a CCPA.
Para enviar uma solicitação nos termos da CCPA, entre em contato conosco em . Verificaremos sua identidade antes de processar qualquer solicitação.
8. Privacidade de Menores
O Eve não é destinado ao uso por menores de 17 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de 17 anos. Se tomarmos conhecimento de que inadvertidamente coletamos dados de um menor de 17 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações dos nossos servidores.
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho menor de 17 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em para que possamos tomar as medidas cabíveis.
9. Política de Cookies
Nosso site usa cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:
- Cookies essenciais: Garantir o funcionamento adequado do site, incluindo gerenciamento de sessão e recursos de segurança.
- Cookies de análise: Entender como os visitantes interagem com nosso site para que possamos melhorá-lo. Esses cookies coletam apenas dados anonimizados.
- Cookies de preferência: Lembrar suas configurações e preferências para uma experiência melhor em visitas futuras.
Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador. Desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site. O aplicativo móvel Eve não utiliza cookies.
10. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Se você solicitar a exclusão da conta, excluiremos seus dados em até 30 dias, exceto nos casos em que a lei nos exija manter determinadas informações por um período mais longo.
Dados anonimizados e agregados que não podem ser usados para identificá-la podem ser retidos indefinidamente para fins de pesquisa e melhoria do serviço.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes publicando a política atualizada no aplicativo e em nosso site, e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informada sobre como protegemos seus dados.
12. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato:
- E-mail:
- Empresa: Rocapine
Procuramos responder a todas as dúvidas em até 48 horas.