Rocapine("저희", "당사")은 Eve 앱과 웹사이트(통칭 "서비스")를 운영합니다. 이 개인정보처리방침은 서비스 이용 시 개인 정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 보호하는지 설명합니다.
Eve를 이용함으로써 본 방침에 따른 정보 수집 및 이용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 방침에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.
1. 수집하는 정보
개인 정보
계정 생성 시 이메일 주소, 이름, 생년월일을 수집할 수 있습니다. 이 정보는 계정 설정 및 맞춤형 서비스 제공에 사용됩니다.
임신 및 건강 데이터
Eve는 사용자가 자발적으로 입력하는 건강 관련 데이터를 수집합니다:
- 임신 주차 및 예정일
- 감정 및 정서 웰니스 기록
- 요가 세션 이력 및 활동 내역
- 증상 (입덧, 피로, 요통, 감정 변화 등)
- 아기 발달 이정표 조회 기록
- 모유 수유 및 수면 기록
이 데이터는 앱 내에서 개인 맞춤형 임신 및 산후 인사이트, 트래킹, 웰니스 가이드를 제공하는 목적으로만 사용됩니다.
이용 분석 데이터
서비스 이용 방식을 파악하고 사용자 경험을 개선하기 위해 익명화된 이용 데이터를 수집합니다:
- 앱 기능 사용 패턴
- 세션 지속 시간 및 빈도
- 기기 종류, 운영체제, 앱 버전
- 오류 보고 및 성능 데이터
기기 정보
Eve 이용에 사용하는 기기에 관한 정보(기기 모델, 운영체제 버전, 고유 기기 식별자, 모바일 네트워크 정보)를 수집할 수 있습니다.
2. 데이터 이용 방법
수집한 정보는 다음 목적으로 사용됩니다:
- 개인화: 정확한 임신 트래킹, 분기별 맞춤 웰니스 가이드, 개인 데이터에 기반한 콘텐츠를 제공합니다.
- 서비스 개선: 이용 패턴을 분석하고 오류를 파악하여 더 나은 기능을 개발합니다.
- 커뮤니케이션: 계정 업데이트나 방침 변경 등 서비스 관련 중요 알림을 발송합니다. 명시적 동의 없이는 마케팅 이메일을 발송하지 않습니다.
- 지원: 문의에 답변하고 고객 지원을 제공합니다.
저희는 개인 데이터 또는 건강 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 건강 데이터를 광고 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 데이터 저장 및 보안
데이터는 전송 시(TLS/SSL)와 저장 시(AES-256 암호화) 모두 산업 표준 암호화 프로토콜로 안전하게 보호됩니다. 개인 정보를 무단 접근, 변조, 공개, 파기로부터 보호하기 위한 적절한 기술적, 조직적 조치를 시행하고 있습니다.
보안 조치에는 다음이 포함됩니다:
- 암호화된 데이터베이스 저장
- 정기적인 보안 감사 및 취약점 평가
- 직원의 개인 데이터 접근을 제한하는 엄격한 접근 통제
- 이중화 및 백업 시스템을 갖춘 안전한 클라우드 인프라
데이터 보호를 위해 최선을 다하지만, 어떠한 전송 또는 저장 방식도 100% 안전하다고 보장할 수는 없습니다. 최고 수준의 실질적인 보안을 유지하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
4. 제3자 서비스
Eve를 운영하고 개선하기 위해 신뢰할 수 있는 소수의 제3자 서비스를 이용합니다:
- 클라우드 호스팅: 인프라는 산업 보안 표준을 준수하는 인증된 클라우드 플랫폼에서 운영됩니다.
- 분석: 앱 이용 패턴 파악을 위해 익명화된 분석 서비스를 이용합니다. 이 서비스는 건강 데이터에 접근하지 않습니다.
- 오류 보고: 기술적 문제를 신속하게 파악하고 수정하기 위해 오류 보고 도구를 사용합니다.
모든 제3자 서비스 제공업체는 계약상 데이터를 보호하고 당사가 지정한 목적으로만 사용할 의무가 있습니다. 식별 가능한 건강 데이터는 어떠한 제3자 서비스와도 공유하지 않습니다.
5. 귀하의 권리
개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다:
- 열람권: 언제든지 저희가 보유한 모든 개인 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다.
- 정정권: 앱 설정 또는 문의를 통해 개인 정보를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.
- 삭제권: 계정 및 관련 모든 데이터의 완전한 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청은 30일 이내에 처리됩니다.
- 이동권: 이식 가능한 기계 판독 형식으로 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회권: 언제든지 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하려면 으로 문의해 주세요.
6. GDPR 준수 (유럽연합 사용자)
유럽경제지역(EEA)에 거주하시는 경우 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 추가적인 권리를 가집니다:
- 처리의 법적 근거: 건강 데이터의 경우 명시적 동의, 계정 운영의 경우 계약상 필요성, 서비스 개선 및 보안의 경우 정당한 이익을 근거로 데이터를 처리합니다.
- 데이터 이동성: 구조화되고 일반적으로 사용되는 기계 판독 형식으로 개인 데이터를 받을 권리가 있습니다.
- 이의 제기권: 직접 마케팅 등 특정 목적의 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
- 처리 제한권: 특정 상황에서 개인 데이터 처리 제한을 요청할 수 있습니다.
- 감독 기관: 해당 데이터 보호법 위반이 의심되는 경우 현지 데이터 보호 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.
건강 및 임신 데이터는 GDPR상 특별 범주 데이터에 해당합니다. 저희는 앱에 정보를 입력할 때 제공된 명시적 동의에 의해서만 이 데이터를 처리합니다. 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
7. CCPA 준수 (캘리포니아 사용자)
캘리포니아 거주자의 경우 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 추가적인 권리를 가집니다:
- 알 권리: 저희가 수집한 개인 정보의 범주 및 구체적인 항목에 대한 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
- 삭제권: 저희가 수집한 개인 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 판매 거부권: 개인 정보 판매를 거부할 권리가 있습니다. 참고로, Eve는 개인 정보를 판매하지 않습니다.
- 차별 금지: CCPA 권리를 행사한다고 해서 불이익을 받지 않습니다.
CCPA 요청 제출을 위해 으로 문의해 주세요. 요청 처리 전 신원 확인 절차가 진행됩니다.
8. 아동 개인정보 보호
Eve는 17세 미만 아동의 이용을 위한 서비스가 아닙니다. 저희는 17세 미만 아동의 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동 데이터가 실수로 수집된 사실을 인지하게 된 경우, 즉시 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취합니다.
자녀(17세 미만)가 개인 정보를 제공한 것으로 의심되는 경우, 으로 연락해 주시면 적절한 조치를 취하겠습니다.
9. 쿠키 정책
당사 웹사이트는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 브라우징 경험을 향상시킵니다. 쿠키는 다음에 도움을 주는 소형 텍스트 파일입니다:
- 필수 쿠키: 세션 관리 및 보안 기능을 포함한 웹사이트의 정상적인 작동을 보장합니다.
- 분석 쿠키: 방문자의 웹사이트 이용 방식을 파악하여 개선에 활용합니다. 이 쿠키는 익명화된 데이터만 수집합니다.
- 환경 설정 쿠키: 재방문 시 더 나은 경험을 위해 설정 및 환경 설정을 저장합니다.
브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 특정 쿠키를 비활성화하면 웹사이트 기능이 제한될 수 있습니다. Eve 모바일 앱은 쿠키를 사용하지 않습니다.
10. 데이터 보관
계정이 활성 상태이거나 서비스 제공에 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다. 계정 삭제를 요청하는 경우, 법적 의무에 따라 특정 정보를 더 오랜 기간 보관해야 하는 경우를 제외하고 30일 이내에 데이터를 삭제합니다.
식별 불가능하게 익명화된 집계 데이터는 연구 및 서비스 개선 목적으로 무기한 보관될 수 있습니다.
11. 방침 변경
관행, 기술 또는 법적 요구사항의 변경을 반영하여 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 앱 내 및 웹사이트에 업데이트된 방침을 게시하고 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 변경하여 알려드립니다.
데이터 보호 방법에 대한 최신 정보를 확인하기 위해 본 방침을 정기적으로 검토하시기 바랍니다.
12. 문의하기
본 개인정보처리방침 또는 데이터 처리 방식에 대해 궁금한 점, 우려 사항 또는 요청이 있으시면 다음으로 문의해 주세요:
- 이메일:
- 회사: Rocapine
모든 문의에 48시간 이내에 답변드리겠습니다.