Rocapine（以下「当社」）は、Eveアプリケーションおよびウェブサイト（以下総称して「サービス」）を運営しています。本プライバシーポリシーでは、サービスのご利用にあたって当社がどのように個人情報を収集、利用、保存、保護するかについて説明します。
Eveをご利用いただくことで、本ポリシーに従った情報の収集および利用にご同意いただいたものとみなします。本ポリシーにご同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。
1. 収集する情報
個人情報
アカウント作成時に、メールアドレス、氏名、生年月日をお伺いする場合があります。これらの情報は、アカウントの設定とご利用体験のパーソナライズに使用します。
妊娠・健康データ
Eveは、お客様が任意で入力する以下の健康関連データを収集します。
- 妊娠週数および出産予定日
- 気分・感情ウェルネスの記録
- ヨガセッションの履歴とアクティビティ
- 症状（吐き気、疲労感、腰痛、気分の変化）
- 赤ちゃんの発育マイルストーンの閲覧履歴
- 授乳および睡眠の記録
これらのデータは、アプリ内でパーソナライズされた妊娠・産後のインサイト、トラッキング、ウェルネスガイダンスを提供する目的のみに使用します。
利用状況の分析データ
サービスの利用状況を把握し、ユーザー体験を向上させるため、匿名化された利用データを収集します。収集する情報には以下が含まれる場合があります。
- アプリ機能の利用パターン
- セッション時間および頻度
- デバイスの種類、OS、アプリのバージョン
- クラッシュレポートおよびパフォーマンスデータ
デバイス情報
Eveへのアクセスに使用されるデバイスに関する情報（デバイスモデル、OSバージョン、固有のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報など）を収集する場合があります。
2. データの利用目的
収集した情報は以下の目的に使用します。
- パーソナライズ：お客様固有のデータに基づき、正確な妊娠トラッキング、三半期別のウェルネスガイダンス、カスタマイズされたコンテンツを提供するため。
- アプリの改善：利用パターンを分析し、不具合を特定し、ユーザーにより役立つ新機能を開発するため。
- 連絡：アカウントの更新やポリシーの変更など、サービスに関する重要なお知らせをお送りするため。明示的なご同意なしにマーケティングメールをお送りすることはありません。
- サポート：お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供のため。
当社は、お客様の個人データや健康情報を第三者に販売しません。また、健康データを広告目的に使用しません。
3. データの保存とセキュリティ
お客様のデータは、転送中（TLS/SSL）および保存中（AES-256暗号化）の両方において、業界標準の暗号化プロトコルを使用して安全に保存されます。個人情報への不正アクセス、改ざん、開示、破損を防ぐため、適切な技術的・組織的対策を実施しています。
実施している対策には以下が含まれます。
- 暗号化されたデータベースストレージ
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
- 従業員による個人データへのアクセスを制限する厳格なアクセス制御
- 冗長性とバックアップシステムを備えた安全なクラウドインフラ
データ保護に最善を尽くしていますが、いかなる伝送方法またはストレージ方法も100%安全ではありません。絶対的な安全性を保証することはできませんが、実現可能な最高水準の維持に努めています。
4. サードパーティサービス
Eveの運営と改善のため、信頼できる少数のサードパーティサービスを利用しています。
- クラウドホスティング：業界のセキュリティ基準に準拠した、認定済みの安全なクラウドプラットフォームでインフラを運用しています。
- アナリティクス：アプリの利用パターンを把握するため、匿名化された分析サービスを使用しています。これらのサービスは健康データにアクセスできません。
- クラッシュレポート：技術的な問題を迅速に特定・修正するため、クラッシュレポートツールを使用しています。
すべてのサードパーティサービスプロバイダーは、契約上、お客様のデータを保護し、当社が指定した目的にのみ使用する義務を負っています。特定可能な健康データをいかなるサードパーティとも共有しません。
5. お客様の権利
個人データに関して、お客様には以下の権利があります。
- アクセス権：当社が保有するお客様の全個人データのコピーをいつでも請求できます。
- 訂正権：アプリの設定から、またはお問い合わせを通じて、個人情報を更新・訂正できます。
- 削除権：アカウントおよびすべての関連データの完全な削除を請求できます。削除請求は30日以内に対応します。
- エクスポート権：移植可能な機械可読形式でデータのエクスポートを請求できます。
- 同意の撤回：データ処理への同意をいつでも撤回できます。ただし、サービスの一部機能の利用が制限される場合があります。
これらの権利を行使するには、 までご連絡ください。
6. GDPRへの対応（EU圏のユーザー向け）
欧州経済領域（EEA）にお住まいの方は、一般データ保護規則（GDPR）に基づく追加の権利を有します。
- 処理の法的根拠：健康データの処理については明示的なご同意を、アカウント運用については契約上の必要性を、サービス改善およびセキュリティについては正当な利益を根拠としています。
- データポータビリティ：構造化された、一般的に使用される、機械可読形式でご自身の個人データを受け取る権利があります。
- 異議申し立て権：ダイレクトマーケティングを含む特定の目的での個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。
- 制限権：特定の状況下において、個人データの処理の制限を請求する権利があります。
- 監督機関への申立権：当社が適用されるデータ保護法を遵守していないとお考えの場合、地域のデータ保護機関に申し立てを行う権利があります。
健康・妊娠データはGDPRにおける特別カテゴリデータに分類されます。当社は、アプリに情報を入力する際にお客様が提供する明示的な同意に基づいてのみこのデータを処理します。同意はいつでも撤回できます。
7. CCPAへの対応（カリフォルニア州ユーザー向け）
カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく追加の権利を有します。
- 情報を知る権利：当社が収集した個人情報の種類および具体的な内容について詳細を請求できます。
- 削除を求める権利：当社が収集したお客様の個人情報の削除を請求できます。
- 販売を拒否する権利：個人情報の販売をオプトアウトする権利があります。なお、Eveは個人情報を販売しません。
- 差別されない権利：CCPA上の権利を行使したことを理由に差別的な扱いを受けることはありません。
CCPAに基づくリクエストは、 までご連絡ください。リクエストの処理前に本人確認を行います。
8. 子どものプライバシー
Eveは17歳未満のお子様の利用を想定していません。17歳未満のお子様から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報をサーバーから削除します。
17歳未満のお子様が個人情報を提供したとお考えの保護者の方は、適切な対応ができるよう、 までご連絡ください。
9. クッキーポリシー
当社のウェブサイトは、閲覧体験を向上させるためにクッキーおよび類似の技術を使用しています。クッキーはデバイスに保存される小さなテキストファイルで、以下の目的に役立てています。
- 必須クッキー：セッション管理やセキュリティ機能を含む、ウェブサイトの正常な動作を保証するためのもの。
- 分析クッキー：サイトの改善のため、訪問者がどのようにウェブサイトを利用しているかを把握するためのもの。これらのクッキーは匿名化されたデータのみを収集します。
- 設定クッキー：再訪問時により良い体験を提供するため、設定や好みを記憶するためのもの。
クッキーはブラウザの設定で管理できます。一部のクッキーを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響が出る場合があります。EveモバイルアプリはクッキーをÂ使用しません。
10. データ保持期間
個人データは、アカウントが有効である期間、またはサービス提供に必要な期間、保持します。アカウント削除を請求された場合、法律上より長期間の保持が求められる場合を除き、30日以内にデータを削除します。
お客様を特定できない形に匿名化・集計されたデータは、調査およびサービス改善を目的として無期限に保持される場合があります。
11. 本ポリシーの変更
当社の業務慣行、技術、または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、アプリ内およびウェブサイト上に更新されたポリシーを掲載し、ページ上部の「最終更新日」を更新することでお知らせします。
データ保護に関する当社の取り組みを把握するため、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問、ご不明な点、各種リクエストがございましたら、以下までご連絡ください。
- メール：
- 会社名： Rocapine
すべてのお問い合わせに48時間以内にご返答できるよう努めています。