Rocapine (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l'application et le site web Eve (collectivement, le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service.
En utilisant Eve, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Lors de la création d'un compte, nous pouvons collecter votre adresse e-mail, votre nom et votre date de naissance. Ces informations servent à configurer votre compte et à personnaliser votre expérience.
Données de grossesse et de santé
Eve collecte des données de santé que vous saisissez volontairement, notamment :
- Semaine de grossesse et date prévue d'accouchement
- Journal de l'humeur et du bien-être émotionnel
- Historique des séances de yoga et activité physique
- Symptômes (nausées, fatigue, douleurs dorsales, humeur)
- Consultations des étapes du développement du bébé
- Journal d'allaitement et de sommeil
Ces données sont utilisées exclusivement pour vous fournir des informations personnalisées sur la grossesse et le post-partum, un suivi adapté et des conseils de bien-être au sein de l'application.
Données d'utilisation anonymisées
Nous collectons des données d'utilisation anonymisées afin de comprendre comment le Service est utilisé et d'améliorer l'expérience utilisateur. Cela peut inclure :
- Habitudes d'utilisation des fonctionnalités
- Durée et fréquence des sessions
- Type d'appareil, système d'exploitation et version de l'application
- Rapports de plantage et données de performance
Informations sur l'appareil
Nous pouvons collecter des informations sur l'appareil utilisé pour accéder à Eve, notamment le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les informations sur le réseau mobile.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Personnalisation : pour vous fournir un suivi précis de la grossesse, des conseils de bien-être adaptés à votre trimestre et des contenus personnalisés selon votre profil.
- Amélioration de l'application : pour analyser les habitudes d'utilisation, identifier les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités qui servent mieux nos utilisateurs.
- Communication : pour vous envoyer des notifications importantes liées au Service, comme des mises à jour de votre compte ou des modifications de nos conditions. Nous n'enverrons jamais d'e-mails marketing sans votre consentement explicite.
- Assistance : pour répondre à vos demandes et vous fournir un service client.
Nous ne vendons pas vos données personnelles ni vos informations de santé à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données de santé à des fins publicitaires.
3. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée à l'aide de protocoles de chiffrement conformes aux normes du secteur, aussi bien en transit (TLS/SSL) qu'au repos (chiffrement AES-256). Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.
Ces mesures comprennent :
- Stockage de base de données chiffré
- Audits de sécurité réguliers et évaluations des vulnérabilités
- Contrôles d'accès stricts limitant l'accès des employés aux données personnelles
- Infrastructure cloud sécurisée avec systèmes de redondance et de sauvegarde
Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées possible.
4. Services tiers
Nous faisons appel à un nombre limité de services tiers de confiance pour exploiter et améliorer Eve :
- Hébergement cloud : notre infrastructure est hébergée sur des plateformes cloud sécurisées et certifiées, conformes aux normes de sécurité du secteur.
- Analyses : nous utilisons des services d'analyse anonymisée pour comprendre les habitudes d'utilisation de l'application. Ces services n'ont pas accès à vos données de santé.
- Rapport de plantage : nous utilisons des outils de rapport de plantage pour identifier et corriger rapidement les problèmes techniques.
Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins que nous précisons. Nous ne partageons aucune donnée de santé identifiable avec un service tiers.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : vous pouvez demander à tout moment une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles via les paramètres de l'application ou en nous contactant.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. Nous traitons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours.
- Exportation : vous pouvez demander une exportation de vos données dans un format portable et lisible par machine.
- Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, ce qui peut toutefois limiter votre accès à certaines fonctionnalités du Service.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à .
6. Conformité au RGPD (utilisateurs de l'Union européenne)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
- Base juridique du traitement : nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite (pour les données de santé), de la nécessité contractuelle (pour la gestion de votre compte) et de l'intérêt légitime (pour l'amélioration du service et la sécurité).
- Portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins, notamment le marketing direct.
- Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Autorité de contrôle : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données.
Les données de santé et de grossesse sont classées comme données de catégorie particulière au sens du RGPD. Nous ne traitons ces données qu'avec votre consentement explicite, que vous exprimez en saisissant des informations dans l'application. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
7. Conformité au CCPA (utilisateurs californiens)
Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :
- Droit à l'information : vous pouvez demander des précisions sur les catégories et les données personnelles spécifiques que nous avons collectées vous concernant.
- Droit à la suppression : vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous avons collectées auprès de vous.
- Droit d'opposition à la vente : vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos données personnelles. Précision : Eve ne vend pas de données personnelles.
- Non-discrimination : nous ne vous défavoriserons pas pour avoir exercé l'un de vos droits prévus par le CCPA.
Pour soumettre une demande CCPA, contactez-nous à . Nous vérifierons votre identité avant de traiter toute demande.
8. Confidentialité des mineurs
Eve n'est pas destinée aux personnes de moins de 17 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 17 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données concernant un enfant de moins de 17 ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant de moins de 17 ans nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
9. Politique en matière de cookies
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
- Cookies essentiels : garantir le bon fonctionnement du site, notamment la gestion des sessions et les fonctionnalités de sécurité.
- Cookies analytiques : comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site afin de l'améliorer. Ces cookies collectent uniquement des données anonymisées.
- Cookies de préférences : mémoriser vos paramètres et préférences pour une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre site. L'application mobile Eve n'utilise pas de cookies.
10. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir le Service. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous effacerons vos données dans un délai de 30 jours, sauf si la loi nous impose de conserver certaines informations pour une période plus longue.
Les données anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d'amélioration du Service.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, nos technologies ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant la politique mise à jour dans l'application et sur notre site web, et en actualisant la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
12. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande relative à cette Politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de données, contactez-nous :
- E-mail :
- Société : Rocapine
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.